جديد: نظام إدارة الفرق الميدانية قيد التطوير تعرّف عليه

الدعم الفني

/ مكتسب | لتطوير الأعمال

أنظمة سحابية
وتطبيقات ذكية

أنظمة سحابية وتطبيقات ويب وجوال ومنتجات ذكاء اصطناعي.

منتجات برمجية لتشغيل أعمالك

/ خدمات التطوير البرمجي

نطور نظامك
أو تطبيقك

أنظمة وتطبيقات مخصصة وفق احتياجات منشأتك ومتطلباتها.

أنظمة وتطبيقات مخصصة

/ الذكاء الاصطناعي والتكامل

نبني حلولا ذكية
وربطا بين أنظمتك

ذكاء اصطناعي وتكاملات

/ منتجات مكتسب

منتجات تقنية لتشغيل أعمالك

اكتشف الأنظمة السحابية والتطبيقات الرقمية التي تطورها مكتسب لتلبية احتياجات الأعمال التشغيلية والتجارية، مع نماذج استخدام واشتراك تتناسب مع طبيعة كل منتج.

01

الأنظمة السحابية SaaS

أنظمة برمجية تعمل عبر الإنترنت لإدارة العمليات والخدمات والموارد، وتتيح للمنشآت استخدام وظائفها وفق باقات اشتراك محددة.

استكشف الأنظمة السحابية
02

التطبيقات الرقمية

تطبيقات ويب وجوال تقدم خدمات رقمية متخصصة، سواء للاستخدام المستقل أو ضمن منظومة تشغيل متكاملة.

استكشف التطبيقات
03

منتجات الذكاء الاصطناعي

تطبيقات ووكلاء ذكيون يعتمدون على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتنفيذ مهام محددة ومعالجة المعلومات ودعم العمليات الرقمية.

استكشف المنتجات الذكية

01/ من نحن

مكتسب لتطوير الحلول التقنية والمنتجات الرقمية

84+

مشروعا منجزا

أنجزناها لعملائنا


873

عميلا استفادوا من خدماتنا ومنتجاتنا


98.6%

نسبة رضا المستفيدين


4

مجالات تقنية نقدم فيها خدماتنا

/ قيد التطوير

نظام إدارة الفرق الميدانية

إدارة طلبات الصيانة والخدمات الميدانية من منصة واحدة. نعمل على تطوير نظام سحابي لإدارة وتشغيل فرق الصيانة والخدمات الميدانية، يهدف إلى تنظيم طلبات الخدمة وتوزيع المهام على الفنيين ومتابعة تنفيذ الأعمال من خلال لوحة تحكم وتطبيق ميداني.

الوظائف المخطط لها (غير متاحة بعد)

  • إدارة طلبات الخدمة
  • توزيع المهام
  • إدارة الفنيين والفرق
  • متابعة حالات التنفيذ
  • إدارة مواقع العملاء
  • توثيق الأعمال الميدانية
  • جدولة الزيارات
  • تقارير العمليات

02/ منهجية العمل

مراحل عمل واضحة من الفكرة إلى التسليم

دراسة المتطلبات

نناقش فكرة المشروع وأهدافه، ونحدد الوظائف والمتطلبات الأساسية.

التخطيط والتصميم

نضع تصورا لهيكل المشروع وواجهاته وآلية عمله قبل بدء التطوير.

التطوير والاختبار

ننفذ الوظائف المطلوبة، ونجري الاختبارات للتحقق من عملها وفق المتطلبات.

الإطلاق والدعم

نجهز المشروع للإطلاق، ونوفر خدمات الدعم والصيانة وفق الاتفاق.

/ رحلة الاشتراك

من اختيار المنتج إلى بدء الاستخدام

خطوات واضحة للحصول على منتجات مكتسب وإدارة اشتراكاتك من حساب واحد.

  1. 01

    استكشف المنتجات

    تعرّف على الأنظمة والتطبيقات المتاحة، وقارن وظائفها وخيارات الاشتراك.

  2. 02

    اختر الباقة

    حدد الباقة المناسبة لاحتياجاتك، وراجع المزايا وحدود الاستخدام.

  3. 03

    أكمل الاشتراك

    أنشئ حسابك وأكمل عملية الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة.

  4. 04

    ابدأ الاستخدام

    تابع اشتراكاتك وفواتيرك وطلباتك من حساب مكتسب.

/ لماذا مكتسب

منتجات برمجية مبنية حول احتياجات الأعمال

  • منتجات متخصصة

    نطوّر حلولا برمجية تستهدف وظائف وعمليات محددة بدل الاعتماد على أنظمة عامة لجميع الأنشطة.

  • استخدام سحابي

    تتيح المنتجات السحابية الوصول إلى وظائفها عبر الإنترنت وفق إمكانات كل نظام.

  • خيارات اشتراك واضحة

    تعرض الباقات والمزايا وحدود الاستخدام لكل منتج بصورة مستقلة.

  • منتجات قابلة للتطوير

    تطوّر المنتجات وفق خطط تحديث وتحسين ترتبط باحتياجات المستخدمين وإمكانات النظام.

هل تحتاج إلى نظام أو تطبيق مخصص؟

إذا كانت منشأتك تحتاج إلى حل برمجي لا توفره المنتجات الجاهزة، يمكنك إرسال متطلبات مشروعك لدراستها وتحديد نطاق التطوير المناسب.

ابدأ مع منتجات مكتسب

استكشف الأنظمة والتطبيقات المتاحة، واختر الحل المناسب لطبيعة أعمالك.

06/ إجابات تهمك

هل لديك أسئلة أخرى؟

لديك سؤال؟

تحتاج مساعدة في أمر ما؟ فريق الدعم يتابع أسئلتك، فلا تتردد في التواصل معنا.

ما المنتجات التي تقدمها مكتسب؟

تطوّر مكتسب أنظمة سحابية وتطبيقات رقمية ومنتجات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتختلف وظائف المنتجات وباقات الاشتراك بحسب طبيعة كل نظام. وتعرض صفحة المنتجات حالة كل منتج: متاح الآن، أو قيد التطوير، أو قريبا.

ما الفرق بين المنتج السحابي والتطوير المخصص؟

المنتج السحابي نظام جاهز للاستخدام وفق باقات محددة، بينما التطوير المخصص مشروع برمجي يُنفذ بناء على احتياجات العميل ومتطلباته.

هل يمكن الاشتراك في أكثر من منتج؟

نعمل على إتاحة إدارة عدة منتجات واشتراكات من حساب واحد، مع احتفاظ كل منتج بوظائفه وبيانات تشغيله الخاصة.

هل تعمل الأنظمة السحابية على الجوال؟

تختلف طرق الوصول بحسب المنتج. بعض الأنظمة تعمل عبر المتصفح، وقد توفر منتجات أخرى تطبيقات Android أو iOS مرتبطة بالنظام، وتوضح صفحة كل منتج المنصات المتاحة فعلا.

هل تقدم مكتسب حلول ذكاء اصطناعي؟

يشمل نطاق عمل مكتسب تطوير تطبيقات ووكلاء ذكاء اصطناعي لتنفيذ وظائف متخصصة وفق متطلبات المشروع. ولا نعد بدقة كاملة، ونحدد مع كل مشروع حدود الاستخدام ومواضع المراجعة البشرية.

كيف أطلب تطوير نظام خاص بمنشأتي؟

يمكنك تقديم طلب مشروع يتضمن المتطلبات الأساسية، ثم تتم مراجعة نطاق العمل وتحديد إمكانية التنفيذ والتكلفة قبل التعاقد. ويسجل طلبك برقم مرجعي تتابعه من حسابك.

هل يمكن إدارة الاشتراكات والفواتير من حساب واحد؟

نعم، من حسابك تتابع طلباتك واشتراكاتك وفواتيرك ومدفوعاتك وطلبات الدعم.

هل تقدم مكتسب خدمات لمتاجر سلة وزد؟

نعم، كخدمة إضافية محدودة: تطوير وتخصيص تقني للمتاجر الإلكترونية، وتتوفر بعض ثيماتنا وتطبيقاتنا للمنصات ضمن «منتجات المنصات». مكتسب مقدم خدمات مستقل ضمن منظومتي شركاء ومطوري سلة وزد.