الشروط والأحكام
منصة مكتسب — muktasb.com
القبول بالشروط
باستخدامك لموقع muktasb.com أو أي من خدمات منصة مكتسب، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة على الالتزام بها. إن كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى التوقف فوراً عن استخدام المنصة.
تحتفظ منصة مكتسب بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيُبلَّغ المستخدمون بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
تعريف الخدمات
منصة مكتسب هي منصة رقمية متخصصة في تطوير الأعمال والتميز المؤسسي، تُقدّم المنتجات والخدمات الآتية:
- الدورات التدريبية المسجلة في مجالات تأسيس المشاريع وتطوير الأعمال والقيادة
- البرامج التعليمية المتكاملة كمسارات من البداية إلى الاحتراف
- ورش العمل المباشرة والجلسات التفاعلية
- المنتجات الرقمية كالملفات والأدوات والمشاريع الجاهزة
إنشاء الحساب
شروط التسجيل
- يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة أو أكثر للتسجيل في المنصة
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب
- لا يُسمح بإنشاء أكثر من حساب واحد لكل شخص
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك وأمان حسابك
إنهاء الحساب
تحتفظ منصة مكتسب بالحق في تعليق أي حساب أو إنهائه في حال ثبوت انتهاك لهذه الشروط، دون الحاجة إلى إشعار مسبق
الاشتراك والدفع
الأسعار والفواتير
- تُعرض أسعار المنتجات والدورات بوضوح على صفحة كل منتج
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت
- يتم الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة
سياسة الاسترداد
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، تسري سياسة الاسترداد الآتية:
- الدورات والبرامج: يحق لك طلب استرداد كامل خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء، بشرط ألا تتجاوز نسبة إتمامك للدورة ٢٠٪
- ورش العمل المباشرة: يمكن إلغاء الحجز واسترداد المبلغ كاملاً قبل ٤٨ ساعة من موعد الورشة
- المنتجات الرقمية كالملفات والأدوات: لا يُقبل الاسترداد بعد التحميل
- في حالات استثنائية، يُدرس كل طلب بشكل منفرد ويمكن التواصل مع الدعم
الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على منصة مكتسب من دورات وملفات ونصوص وصور وشعارات هي ملك حصري لمنصة مكتسب أو لأصحابها المرخّصين، وتخضع لقوانين حماية الملكية الفكرية.
يُحظر تماماً
- نسخ أي محتوى أو إعادة توزيعه بأي صورة كانت
- مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين أو بيعها
- تسجيل الدورات أو ورش العمل بأي وسيلة
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق
- إنشاء منتجات مشتقة من محتوى المنصة
أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية يُعرّض صاحبه للمساءلة القانونية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
قواعد الاستخدام المقبول
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بصورة مشروعة وأخلاقية. يُحظر:
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة السعودية
- نشر أي محتوى مسيء أو مضلل أو ينتهك حقوق الآخرين
- محاولة اختراق أنظمة المنصة أو التلاعب بها
- استخدام برامج آلية للوصول إلى المنصة دون إذن
- انتحال شخصية الآخرين أو تمثيل جهة بصورة غير رسمية
إخلاء المسؤولية
تُقدَّم محتويات منصة مكتسب لأغراض تعليمية وتثقيفية. على الرغم من حرصنا على دقة المعلومات وجودتها:
- لا تضمن المنصة نتائج تجارية محددة جراء تطبيق ما تعلّمته
- المستخدم وحده يتحمل مسؤولية قرارات أعماله استناداً إلى محتوى المنصة
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن استخدام المحتوى
تعديل الخدمات وإيقافها
تحتفظ منصة مكتسب بالحق في:
- تعديل أي دورة أو منتج أو خدمة أو إيقافها في أي وقت
- تغيير الأسعار مع إشعار مسبق
- تعليق المنصة مؤقتاً لأغراض الصيانة والتطوير
في حال إيقاف دورة اشتريتها قبل اكتمالها، سنُقدّم بديلاً مناسباً أو نسترد مبلغك.
القانون المطبّق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع، يُسعى أولاً لتسويته ودياً، وإن تعذّر ذلك تُحال المسألة إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
أحكام عامة
- إن أُبطل أي بند من هذه الشروط، تبقى سائر البنود سارية المفعول
- تُشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بين المستخدم والمنصة
- أي تساهل من المنصة في تطبيق بند ما لا يُعدّ تنازلاً عنه
التواصل معنا
إن كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، يسعدنا التواصل معك:
- البريد الإلكتروني: privacy@muktasb.com
- الموقع الإلكتروني: muktasb.com
- المملكة العربية السعودية