رفنو، نظام إدارة الخدمات الميدانية — قيد التطوير. تعرّف عليه

الدعم الفني

تطوير لوحات التحكم وأنظمة الإدارة

عندما تتوزع العمليات بين ملفات وأدوات متعددة، تصبح المتابعة أصعب. نطوّر لوحات تحكم تجمع المهام والبيانات والصلاحيات في واجهة واحدة مبنية على طريقة عمل منشأتك.

ما نطوره

لوحات لإدارة الطلبات والمستخدمين والبيانات ومتابعة المؤشرات والتقارير من مكان واحد.

ما الذي يمكن إدارته؟

  • الطلبات والمهام: إنشاء الطلبات وتوزيعها وتتبع حالاتها وتوثيق إجراءاتها
  • المستخدمون والصلاحيات: تحديد الأدوار وما يراه أو يعدله كل مستخدم
  • البيانات والسجلات: إدخال المعلومات والبحث والتصفية والاستيراد والتصدير بحسب الحاجة
  • المؤشرات والتقارير: متابعة الأداء من بيانات محددة المصدر وطريقة الحساب
  • الموافقات والإشعارات: مسارات اعتماد وتنبيهات مرتبطة بالأحداث
  • التكاملات: اتصال بلوحات أو أنظمة أخرى عند توفر صلاحيات وواجهات مناسبة

لوحة الإدارة تختلف عن لوحة المؤشرات

لوحة الإدارة تتيح تنفيذ الإجراءات وتحديث البيانات، بينما لوحة المؤشرات تعرض حالة العمل ونتائجه. يمكن الجمع بينهما في نظام واحد عندما تدعو الحاجة.

كيف نصممها؟

نبدأ بالمستخدمين والقرارات والإجراءات التي ينفذونها؛ ثم نحدد الحقول والحالات والصلاحيات والمؤشرات المطلوبة. لا نضيف صفحات وتقارير لا تخدم استخدامًا واضحًا.

أمثلة على الاستخدام

لوحة لإدارة فرق العمل وتوزيع الطلبات ومتابعة تنفيذها. نظام داخلي لتسجيل المعاملات واعتمادها عبر مستويات مختلفة. شاشة متابعة مؤشرات تشغيلية تتحدث من البيانات المعتمدة. بوابة لإدارة ملفات العملاء والطلبات المرتبطة بهم.

/ آلية العمل

من الطلب إلى التسليم

الطلب المخصص ليس طلب شراء تلقائيا: نراجع المتطلبات أولا، ثم نحدد إمكانية التنفيذ والنطاق والتكلفة، ولا يبدأ العمل قبل موافقتك.

  1. 01

    مراجعة المتطلبات

  2. 02

    تحديد النطاق والتكلفة

  3. 03

    الموافقة والتعاقد

  4. 04

    التنفيذ والاختبار

ما الذي تستلمه

  • اللوحة بالوحدات والصلاحيات المتفق عليها
  • اختبار الوظائف على الحالات المحددة
  • ربط البيانات والمصادر المتفق عليها
  • الدعم والتدريب بحسب الاتفاق

/ الأسئلة الشائعة

أسئلة عن هذه الخدمة

هل يمكن ربط لوحة التحكم ببيانات Excel؟

يمكن دراسة الاستيراد أو التكامل، مع تحديد مصدر البيانات وكيفية تحديثها ومنع تكرار السجلات.

هل تدعم صلاحيات متعددة؟

يمكن تصميم أدوار وصلاحيات مختلفة بحسب الهيكل التنظيمي ومسارات العمل المتفق عليها.

هل يمكن ربطها بنظام قائم؟

نراجع الواجهات والحقوق الفنية أولًا لتحديد الربط الممكن.

اشرح كيف تُدار العمليات لديكم اليوم

وما الذي تريد متابعته أو تنفيذه من شاشة واحدة، وسنحدد الوحدات الأساسية للوحة.

ابدأ طلب لوحة تحكم